PHUKET4REST CO., LTD – TAT License n° 32/01322 – E-mail : phuket4rest@outlook.com
Phuket4rest Co., Ltd est une compagnie thaïlandaise francophone basée à Rawai Phuket et propriétaire du site web
PHUKET4REST.COM – https://phuket4rest.com/ qui propose aux internautes une offre d’excursions touristiques et d’activités au départ de Phuket.
CONDITIONS DE RESERVATION SUR LE SITE PHUKET4REST.COM
RESERVATIONS EN UTILISANT LE SITE PHUKET4REST.COM
Les présentes conditions définissent les règles relatives à l’utilisation du site web PHUKET4REST.COM pour la réservation
ferme et définitive d’excursions ou d’activités par le client/internaute.
• Toute réservation effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des conditions applicables aux
réservations et le paiement des sommes dues au titre des réservations effectuées et confirmées.
• Phuket4rest Co., Ltd se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment sans préavis, étant
convenu que ces modifications s’appliquent dès leur actualisation, hormis aux réservations déjà confirmées et
dont le règlement nous est parvenu avant la dernière modification.
• Tous nos prix sur le site phuket4rest.com sont établis en Baths thaïlandais et par personne. Ils sont sujets à
modification sans préavis. Toute réservation d’excursion confirmée dont le règlement nous est parvenu, n’est
jamais impactée par une augmentation ultérieure de prix.
• Les réservations par l’intermédiaire du site ne sont possibles qu’avec le délai suivant, entre la réservation et
l’exécution :
1. Pour la majorité des excursions le délai est de + de 7 jours
2. Pour Similans et le Jetski, le délai est de + de 14 jours
• La réservation d’une excursion s’effectue ainsi :
Tout au long de la réservation, l’internaute doit tenir compte des informations en rouge qui apparaissent
concernant l’excursion.
1. Choix de l’excursion
2. Choix du nombre de participant adulte, enfant
3. Pour certaines excursions, choix de la partie de la journée concernée (matin ou après-midi)
4. Date de l’excursion
5. Confirmation
6. Règlement en totalité
L’internaute a accès au panier où s’enregistrent ses informations de commande et ses données nécessaires pour
la réservation. Cliquer sur CONFIRMER LA COMMANDE.
Sur la page suivante, l’internaute saisit le détail pour la facturation, informations identiques au passeport, ainsi
que l’adresse de l’hébergement, logement, hôtel où le minivan passera prendre les participants pour le transfert.
Sur cette même page, l’internaute doit vérifier à nouveau le détail de sa commande et tenir compte de
l’information en rouge, envoyer les photos très lisibles et séparées des passeports de toutes les personnes listées
dans la réservation (adulte et enfant), sur le lien à sa disposition et procéder ensuite au règlement en acceptant
les présentes conditions de réservation.
Toute réservation incomplète ne sera pas enregistrée si un élément de la réservation manque (photo de passeport,
réception du règlement total, ou toute autre information et donnée nécessaires à la réservation).
• En confirmant la réservation d’excursions, l’internaute déclare que les informations et données qu’il a fournies
sont exactes, complètes et à jour.
Dans le cas contraire, il s’engage à communiquer immédiatement à Phuket4rest Co., Ltd
(https://www.facebook.com/phuket4rest/), les modifications à apporter pour que les informations et données
personnelles soient corrigées et permettent l’exécution des excursions.
• Il appartient à l’internaute de vérifier sa commande quant aux dates et excursions choisies car la modification
peut s’avérer difficile, voire impossible (impossibilité de décaler la date, de modifier l’excursion, excursion complète
au moment de la modification, …) et d’assurer un contrôle de ce qu’il transmet à Phuket4rest Co., Ltd.
L’internaute est seul responsable de tout dommage ou perte, directe ou indirecte, qui résulte du non-respect de
ces obligations.
• En tenant compte de l’heure de réservation, du décalage horaire et de la possession de toutes les informations
nécessaires, la réservation est effectuée par Phuket4rest Co., Ltd le jour-même ou le lendemain.
• Phuket4rest Co., Ltd transmet uniquement pour l’enregistrement et le bon déroulement de la réservation, les
informations et données personnelles fournies par l’internaute.
• Suite à la confirmation de réservation et à la validation de l’encaissement du règlement, le client/internaute reçoit
sur la messagerie phuket4rest.com à la suite de sa conversation, une photo du billet de réservation ou
« voucher » qui est à présenter au format photo au chauffeur du minivan qui vient le chercher pour transfert le jour
de l’excursion. L’heure de prise en charge est précisée sur le voucher (départ de Phuket). Toute modification
d’horaire et information complémentaire sont apportées par Phuket4rest Co., Ltd sur la messagerie à la suite de
la conversation avec le client/internaute. A la veille du départ en excursion, le client/internaute se doit de prendre
connaissance d’éventuelles modifications apportées par Phuket4rest Co., Ltd sur la messagerie depuis le jour
de sa réservation.
• Le client/internaute doit respecter l’heure et le lieu de rendez-vous inscrits sur le voucher pour le transfert le jour
de l’excursion. Le chauffeur du minivan qui fait la tournée des lieux d’hébergements, ne peut en aucun cas attendre
le client/internaute qui est en retard, il doit poursuivre sa tournée. Dans ce cas, la participation du
client/internaute à l’excursion ne peut être réalisée, ni donner lieu à dédommagement ou remboursement.
• En fonction de la localisation de votre hébergement, de la circulation ou de tout autre évènement indépendant de
notre volonté (grève, fête de village, …), l’horaire de prise en charge ou de retour peut légèrement varier ainsi que
la durée du transfert. La responsabilité de Phuket4rest Co., Ltd ne peut en aucun cas être engagée.
• Il est rare mais envisageable que certaines excursions confirmées ne puissent avoir lieu pour certaines causes
indépendantes de notre volonté et non connues au moment de la réservation (météo, inondations, fermeture de
parcs ou de sites d’excursion, …).
Les excursions réalisées avec un transport par bateaux sont particulièrement soumises aux conditions
météorologiques. Des courants et des vents forts peuvent empêcher une excursion, mais pas la pluie. En cas de
météo défavorable, nous prendrions la décision de repousser ou d’annuler l’excursion choisie si une amélioration
n’est pas attendue et vous informerions aussi rapidement que possible par le biais de la messagerie
Phuket4rest.com. Si l’annulation est confirmée, et seulement dans ce cas, nous demandons un remboursement
à votre ordre, sans qu’aucun dédommagement ne puisse être envisagé.
• Toute cause d’annulation par le client/internaute ne peut, ni annuler la réservation, ni donner lieu à
remboursement (erreur dans la commande, informations et données fournies inexactes, documents manquants
nécessaires pour le séjour et les excursions, toutes autres causes, …).
• Selon l’excursion, selon qu’elle est proche de Phuket ou plus lointaine, elle peut faire l’objet d’une restriction liée
à l’âge des enfants participants qui doivent pour la majorité des excursions être âgés de 4 ans, vérifiable sur
passeport. De même, selon les dates de fermeture de certaines excursions ou parcs nationaux, il appartient à
l’internaute de s’assurer qu’il réserve suivant les conditions préconisées sur le site et sur chaque page excursion.
• En cas de non-présentation d’un ou des participants à l’excursion listés à la réservation, il n’est procédé à aucun
remboursement.
• Contact sur place en français ou en anglais avec Phuket4rest Co., Ltd uniquement à partir de la messagerie :
https://www.facebook.com/phuket4rest/
• Phuket4rest Co., Ltd dans le processus de vente à distance, n’est tenue qu’à une obligation de moyens. Sa
responsabilité ne peut être en aucun cas engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet.
Les excursions ou activités que Phuket4rest Co., Ltd propose sont sélectionnées avec un soin tout particulier afin
d’apporter à nos Clients le meilleur de l’excursion et qu’ils en gardent un souvenir impérissable
