PHUKET4REST CO., LTD – TAT License n° 32/01322 – E-mail : phuket4rest@outlook.com
Phuket4rest Co., Ltd est une compagnie thaïlandaise francophone basée à Rawai Phuket et propriétaire du site web
PHUKET4REST.COM – https://phuket4rest.com/ qui propose aux internautes une offre d’excursions touristiques et d’activités au départ de Phuket.
CONDITIONS DE RESERVATION EN RENDEZ-VOUS
Les présentes conditions définissent les règles relatives aux réservations fermes et définitives effectuées lors d’un rendezvous/entretien entre Phuket4rest Co., Ltd et le Client pour sa commande d’excursions ou d’activités.
• Toute réservation commandée implique l’acceptation pleine et entière des conditions applicables aux réservations et
le paiement des sommes dues au titre des réservations effectuées et confirmées.
• Phuket4rest Co., Ltd se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment sans préavis, étant
convenu que ces modifications s’appliquent dès leur actualisation.
• Tous nos prix sur le site phuket4rest.com sont établis en Baths thaïlandais et par personne. Ils sont sujets à
modification sans préavis.
• Tous les paiements en rendez-vous/entretien sur place doivent être réalisés en Baths thaïlandais et en espèces.
• En procédant au règlement de la réservation d’excursions, le Client doit présenter à Phuket4rest Co., Ltd les
passeports des participants à l’excursion afin que des photos soient réalisées et conservées pour la réservation.
Le Client déclare par là même que les informations et données qu’il a fournies sont exactes, complètes et à jour. Dans
le cas contraire, il s’engage à communiquer immédiatement à Phuket4rest Co., Ltd
(https://www.facebook.com/phuket4rest/), les modifications à apporter pour que les informations et données
personnelles soient corrigées.
• Suite à l’encaissement du règlement, Phuket4rest Co., Ltd remet au Client le ticket de l’excursion ou « voucher »
qui est à présenter au chauffeur du minivan qui vient le chercher pour transfert le jour de l’excursion. L’heure et le lieu
de prise en charge pour le transfert sont précisés sur le voucher (départ de Phuket).
• Il appartient au Client de vérifier le voucher qui lui est remis afin de dépister très vite les erreurs qui peuvent
apparaître, notamment sur les dates et excursions choisies car la modification peut s’avérer par la suite difficile, voire
impossible (impossibilité de décaler la date, de modifier l’excursion, excursion complète au moment de la modification,
…).
• Toute modification d’horaire et information complémentaire sont apportées par Phuket4rest Co., Ltd sur la
messagerie à la suite de la conversation établie avec le Client. A la veille du départ en excursion, le Client se doit de
prendre connaissance sur la messagerie d’éventuelles modifications apportées depuis le jour de sa réservation.
• En tenant compte de l’heure de réservation par le Client et de la possession de toutes les informations nécessaires,
la réservation est effectuée par Phuket4rest Co., Ltd le jour-même ou le lendemain.
• Le Client doit respecter l’heure et le lieu de rendez-vous inscrits sur le voucher pour le transfert le jour de l’excursion.
Le chauffeur du minivan qui fait la tournée des lieux d’hébergements, ne peut en aucun cas attendre le Client qui est
en retard, il doit poursuivre sa tournée. Dans ce cas, la participation du Client à l’excursion ne peut être réalisée, ni
donner lieu à dédommagement ou remboursement.
• Phuket4rest Co., Ltd transmet uniquement pour l’enregistrement et le bon déroulement de la réservation, les
informations et données personnelles fournies par l’internaute.
• En fonction de la localisation de votre hébergement, de la circulation ou de tout autre évènement indépendant de
notre volonté (grève, fête de village, …), l’horaire de prise en charge ou de retour peut légèrement varier ainsi que la
durée du transfert. La responsabilité de Phuket4rest Co., Ltd ne peut en aucun cas être engagée.
• Il est rare mais envisageable que certaines excursions confirmées ne puissent avoir lieu pour certaines causes
indépendantes de notre volonté et non connues au moment de la réservation (inondations, fermeture de parcs ou de
sites d’excursion, …).
Les excursions réalisées avec un transport par bateaux sont particulièrement soumises aux conditions
météorologiques. Des courants et des vents forts peuvent empêcher une excursion, mais pas la pluie. En cas de
météo défavorable, nous prendrions la décision de repousser ou d’annuler l’excursion choisie si une amélioration
n’est pas attendue et vous informerions aussi rapidement que possible par le biais de la messagerie
Phuket4rest.com. Si l’annulation est confirmée et seulement pour ce cas, nous demandons un remboursement à
votre ordre, sans qu’aucun dédommagement ne puisse être envisagé.
• Toute cause d’annulation par le Client ne peut, ni annuler la réservation, ni donner lieu à remboursement (erreur dans
la commande, informations et données fournies inexactes, documents manquants nécessaires pour le séjour et les
excursions, toutes autres causes, …).
• Selon l’excursion, selon qu’elle est proche de Phuket ou plus lointaine, elle peut faire l’objet d’une restriction liée à
l’âge des enfants participants qui doivent pour la majorité des excursions être âgés de 4 ans, vérifiable sur passeport.
• En cas de non-présentation d’un ou des participants listés pour l’excursion, il n’est procédé à aucun remboursement.
• Contact sur place en français ou en anglais avec Phuket4rest Co., Ltd uniquement à partir de la messagerie :
https://www.facebook.com/phuket4rest/
• Phuket4rest Co., Ltd n’est tenue qu’à une obligation de moyens.
Les excursions ou activités que Phuket4rest Co., Ltd propose sont sélectionnées avec un soin tout particulier afin
d’apporter à nos Clients le meilleur de l’excursion et qu’ils en gardent un souvenir impérissable
