PHUKET4REST CO., LTD – TAT License n° 32/01322 – E-mail : phuket4rest@outlook.com
Phuket4rest Co., Ltd est une compagnie thaïlandaise francophone basée à Rawai Phuket et propriétaire du site web
PHUKET4REST.COM – https://phuket4rest.com/ qui propose aux internautes une offre d’excursions touristiques et d’activités au départ de Phuket.
CONDITIONS DE RESERVATION EN DIRECT SUR MESSAGERIE
Les présentes conditions définissent les règles relatives à l’utilisation de la messagerie du site web PHUKET4REST.COM
pour la réservation ferme et définitive d’excursions ou d’activités par le client/internaute.
• Toute réservation effectuée sur la messagerie du site PHUKET4REST.COM implique l’acceptation pleine et entière
des conditions applicables aux réservations et le paiement des sommes dues au titre des réservations effectuées et
confirmées.
• Phuket4rest Co., Ltd se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment sans préavis, étant
convenu que ces modifications s’appliquent dès leur actualisation, hormis aux réservations déjà confirmées et dont
le règlement nous est parvenu avant la dernière modification.
• Tous nos prix sur le site phuket4rest.com sont établis en Baths thaïlandais et par personne. Ils sont sujets à
modification sans préavis. Toute réservation d’excursion confirmée dont le règlement nous est parvenu, n’est jamais
impactée par une augmentation ultérieure de prix.
• La réservation d’une excursion sur la messagerie du site phuket4rest.com :
1. Prise de contact sur la messagerie du site phuket4rest.com après avoir fait le choix de l’excursion sur le
site
2. Indications et pièces nécessaires pour cette réservation :
– les photos très lisibles et séparées des passeports de tous les participants, enfants compris à
adresser sur la messagerie
– l’excursion choisie
– pour certaines excursions, choix de la partie de la journée concernée (matin ou après-midi)
– la date de l’excursion
– le nombre de participant adulte et enfant avec âge (selon passeport)
– l’adresse du lieu d’hébergement à Phuket où la prise en charge pour le transfert s’effectuera
3. Phuket4rest Co., Ltd vous adresse sur la messagerie un lien de paiement. Votre règlement s’effectuera
au moyen de votre carte bancaire pour un montant en Baths thaïlandais
4. A votre disposition, un accusé réception de commande
Toute réservation incomplète ne peut être enregistrée.
• Il appartient au Client/internaute de prendre le temps de vérifier sa commande sur la messagerie quant aux dates
et excursions choisies car la modification peut s’avérer difficile, voire impossible (impossibilité de décaler la date, de
modifier l’excursion, excursion complète au moment de la modification, …). Le Client/internaute est seul responsable
de tout dommage ou perte, directe ou indirecte, qui résulte du non-respect de cette obligation.
• En procédant au paiement de la réservation de ses excursions sur la messagerie du site phuket4rest.com, le
Client/internaute déclare que les informations et données qu’il a fournies sont exactes, complètes et à jour.
Dans le cas contraire, il s’engage à communiquer immédiatement à Phuket4rest Co., Ltd
(https://www.facebook.com/phuket4rest/), les modifications à apporter pour que les informations et données
personnelles soient corrigées et permettent l’exécution des excursions.
• En tenant compte de l’heure de réservation, du décalage horaire et de la possession de toutes les informations
nécessaires, la réservation est effectuée par Phuket4rest Co., Ltd le jour-même ou le lendemain.
• Phuket4rest Co., Ltd transmet uniquement pour l’enregistrement et le bon déroulement de la réservation, les
informations et données personnelles fournies par le Client/internaute.
• Après vérification de la réception de la commande et du règlement, le client/internaute reçoit sur la messagerie
phuket4rest.com à la suite de sa conversation, une photo du billet de réservation ou « voucher » qui est à présenter
au format photo au chauffeur du minivan qui vient le chercher pour transfert le jour de l’excursion. L’heure de prise
en charge est précisée sur le voucher (départ de Phuket). Toute modification d’horaire et information complémentaire
sont apportées par Phuket4rest Co., Ltd sur la messagerie à la suite de la conversation avec le client/internaute.
A la veille du départ en excursion, le client/internaute se doit de prendre connaissance sur la messagerie
d’éventuelles modifications apportées par Phuket4rest Co., Ltd depuis le jour de sa réservation.
• Le client/internaute doit respecter l’heure et le lieu de rendez-vous inscrits sur le voucher pour le transfert le jour de
l’excursion. Le chauffeur du minivan qui fait la tournée des lieux d’hébergements, ne peut en aucun cas attendre le
client/internaute qui est en retard, il doit poursuivre sa tournée. Dans ce cas, la participation du client/internaute à
l’excursion ne peut être réalisée, ni donner lieu à dédommagement ou remboursement.
• En fonction de la localisation de votre hébergement, de la circulation ou de tout autre évènement indépendant de
notre volonté (grève, fête de village, …), l’horaire de prise en charge ou de retour peut légèrement varier ainsi que la
durée du transfert. La responsabilité de Phuket4rest Co., Ltd ne peut en aucun cas être engagée.
• Il est rare mais envisageable que certaines excursions confirmées ne puissent avoir lieu pour certaines causes
indépendantes de notre volonté et non connues au moment de la réservation (météo, inondations, fermeture de parcs
ou de sites d’excursion, …).
Les excursions réalisées avec un transport par bateaux sont particulièrement soumises aux conditions
météorologiques. Des courants et des vents forts peuvent empêcher une excursion, mais pas la pluie. En cas de
météo défavorable, nous prendrions la décision de repousser ou d’annuler l’excursion choisie si une amélioration
n’est pas attendue et vous informerions aussi rapidement que possible par le biais de la messagerie
Phuket4rest.com. Si l’annulation est confirmée, et seulement dans ce cas, nous demandons un remboursement à
votre ordre, sans qu’aucun dédommagement ne puisse être envisagé.
• Toute cause d’annulation par le client/internaute ne peut, ni annuler la réservation, ni donner lieu à remboursement
(erreur dans la commande, informations et données fournies inexactes, documents manquants nécessaires pour le
séjour et les excursions, toutes autres causes, …).
• Selon l’excursion, selon qu’elle est proche de Phuket ou plus lointaine, elle peut faire l’objet d’une restriction liée à
l’âge des enfants participants qui doivent pour la majorité des excursions être âgés de 4 ans, vérifiable sur passeport.
De même, selon les dates de fermeture de certaines excursions ou parcs nationaux, il appartient à l’internaute de
s’assurer qu’il réserve selon les conditions préconisées sur le site phuket4rest.com et sur chaque page excursion.
• En cas de non-présentation d’un ou des participants à l’excursion listés à la réservation, il n’est procédé à aucun
remboursement.
• Contact sur place en français ou en anglais avec Phuket4rest Co., Ltd uniquement à partir de la messagerie :
https://www.facebook.com/phuket4rest/
• Phuket4rest Co., Ltd dans le processus de vente à distance, n’est tenue qu’à une obligation de moyens.
Sa responsabilité ne peut être en aucun cas engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet.
Les excursions ou activités que Phuket4rest Co., Ltd propose sont sélectionnées avec un soin tout particulier afin
d’apporter à nos Clients le meilleur de l’excursion et qu’ils en gardent un souvenir impérissable
